In de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) is bepaald dat gemeenten onafhankelijke cliëntondersteuning moeten aanbieden aan inwoners. Het werkterrein van cliëntondersteuning is breder dan de WMO. Cliëntondersteuning wordt ook aangeboden aan mensen die hulp nodig hebben vanuit de Jeugdwet, Participatiewet, Zorgverzekeringswet en bij de toeleiding naar de Wet Langdurige Zorg.
De wet bepaalt dat cliëntondersteuning onafhankelijk is van het belang van zorgaanbieders en onafhankelijk van gemeentelijke besluiten.
Hoe ziet deze rol eruit vanaf 2025:
De komende 3 jaar zal de rol van onafhankelijke cliëntondersteuning worden uitgevoerd door Stichting Welzijn Rijswijk & Stichting MEE. De Onafhankelijke Cliëntondersteuners zijn Annemarie Ottevanger & Esmee Zuidgeest en zij houden zich bezig met:
- Informatie en advies.
- Toeleiding naar ondersteuning.
- Behouden van ondersteuning.
- Signalering.
Annemarie en Esmee zullen eerst alleen per mail bereikbaar zijn via: clientondersteuning@welzijn-rijswijk.nl. (Later volgt nog een direct telefoonnummer)